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Régulation médicale au SAMU – Centre 15. En situation quotidienne et exceptionnelle

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Une salle de régulation médicale est reconstituée au sein de SimUSanté avec un logiciel métier et une possibilité de capture vidéo pour faciliter les débriefings.
Les simulations sont réalisées en partenariat avec la société AnthroPi qui commercialise le SimulPhone® et son concepteur (L. Boidron).

Compétences visées, contenu de la formation

  • Développer les techniques de communication adaptées aux appels reçus.
  • Evaluer les degrés de gravité d’un appel téléphonique.
  • Appliquer avec discernement les recommandations professionnelles.
  • S’entraîner à la gestion de la charge mentale liée aux appels multiples.

Méthodes pédagogiques

  • Etude de cas cliniques
  • Appels simulés en environnement contextuel réel
  • Utilisation du SimulPhone®
  • Débriefing des situations simulées
  • E-learning

Modalités d’évaluation

  • Evaluation des connaissances antérieures (quizz, questionnaires, cas cliniques)
  • Evaluation des acquis post formation immédiats (atteinte des objectifs, sentiment d’efficacité personnelle)
  • Evaluation des acquis post formation à distance (impact sur les pratiques)
  • Recueil de satisfaction des participants
  • Evaluation à distance : rétention des connaissances, impact pratique sur le lieu professionnel (questionnaire en ligne)

Publics concernés

Assistant de régulation médicale, médecins régulateurs hospitaliers, libéraux

Informations pratiques

> Nombre de participants : 12

> Durée : 3 jours en présentiels
+ 10 heures de travail en e-learning tutoré

> Horaires : 9h00 - 17h00

> Dates : consulter l'agenda et sur demande

> Tarif :
- individuel :
Médecin : 1000€
Assistants de régulation médicale 800 €
- groupe : sur demande

Intervenants

Responsables pédagogiques

  • Pr Christine Ammirati, professeur de médecine d’urgence, docteur en sciences de l’éducation, chef du pôle médecine d’urgence, médecine légale et sociale, CHU Amiens-Picardie.
  • Dr Carole Amsallem, Praticien hospitalier en médecine d’urgence ; responsable du Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence CHU Amiens-Picardie ; chargée d’enseignement de médecine
    d’urgence et de catastrophe à l’UFR de médecine Université Picardie Jules Verne ; référente pédagogie active et simulation à SimUSanté
    ®.
  • Dr Laurent Boidron, médecin urgentiste, fondateur d’AnthroPi.

Intervenants

  • Pr Christine Ammirati, Dr Carole Amsallem, Dr Laurent Boidron
  • Dr Christophe Boyer, Praticien hospitalier en médecine d'urgence ; médecin responsable SAMUSMUR au CHU Amiens-Picardie.
  • Philippe Decagny, assistant de régulation médicale, CHU Amiens-Picardie
  • Marielle Dailly-Petit, assistante de régulation médicale, CHU Amiens-Picardie

La formation concerne :